FAQs

Perguntas Frequentes

Nesta página poderá encontrar a resposta às perguntas mais frequentes colocadas pelos clientes.

 

Góis Time & Secrets

 

Na Loja Online

 

1. Que formas de pagamento aceitam?

a) Paypal – O débito será efectuado na conta do utilizador aquando da expedição dos artigos disponíveis;
b) Cartão de crédito – Visa, Mastercard, American Express. O débito será efectuado na conta do utilizador aquando da expedição dos artigos disponíveis;
c) CTT – Contra reembolso;
d) Transferência Bancária;
e) Referência Multibanco (gera uma referencia de pagamentos de serviços);
f) Boleto Bancário (Brasil);
 

 

2. Se não gostar de um artigo, posso devolver?

Tem o prazo de 15 dias para devolver as suas compras. Para isso deverá entrar em contacto connosco, enviar-nos os artigos com a embalagem original e o talão de compra.
Esta política de devolução aplica-se a todos os artigos excluindo alianças e peças produzidas por encomenda. 

 

3. É possível comprar produtos Góis Time & Secrets através da página web?

A Góis Time & Secrets é uma loja online. Este serviço está disponível para todo mundo. Clique aqui para mais informações e para aceder ao serviço, ou aqui para efetuar compras via Facebook.

 

4. A que informação pessoal fica registada quando visitar a página web?

Não solicitamos nenhuma informação para poder aceder ao nosso site, salvo quando efectua o seu registo ou realiza uma encomenda. Podemos solicitar informação concreta para poder oferecer certos serviços. A informação pode incluir nome, empresa, morada, correio electrónico e número de telefone. 

 

5. Posso obter ajuda quando estiver a navegar pela página web?

Claro que sim! Pode utilizar a parte superior de cada página para navegar. Pode selecionar navegar por produtos ou ir diretamente para uma secção se clicar o seu nome. Também pode ler mais nos nossos serviços em “Perguntas Frequentes”.

 

6. Que configuração de software é preciso instalar no meu computador para aceder ao site da Góis Time & Secrets?

Lojasgois.com está optimizado para as versões mais utilizadas do Internet Explorer e Firefox para Windows, Firefox e Safari para Mac OS X. Para uma visão óptima do site, será recomendável um ecrã com resolução igual a 1152×864 pixels ou superior.

 


 

O Catálogo Alianças

 

1. O que é o Catálogo Alianças Góis Time & Secrets?

O Catálogo Alianças é editado todos os anos com variados exemplos de alianças. Está disponível online, sendo de fácil consulta. O Catálogo oferece visão global das diferentes alianças da gama da Breuning e Eternis. Nele, vai poder descobrir novos modelos de alianças, acessíveis e criativos para os mais variados gostos quer em modelos femininos, bem como modelos masculinos.

 

2. Posso fazer compras pelo telefone ou email?

Sim, a Góis Time & Secrets efetua encomendas a através da linha de apoio a cliente numero 239 790 850 – Opção “Comercial”.
Poderá contudo fazer as suas compras através da internet, na nossa loja online.
A Góis Time & Secrets em Portugal também disponibiliza um serviço de compras através de email (ecommerce@lojasgois.com), respondendo desta forma a todos os orçamentos colocados.

 


 

A Empresa

 

1. Quando é que vai abrir uma nova loja Góis Time & Secrets em Portugal?

Com a abertura da nova loja no Fórum Coimbra, inauguração das novas plataformas de venda online, estamos agora a ganhar fôlego para o novo presente para si. Estejam atentos!

 

2. Posso trabalhar nas lojas Góis Time & Secrets?

Se for extrovertido, dedicado, estiver orientado para o atendimento ao cliente e tiver interesse em trabalhar com uma equipa, a Góis Time & Secrets pode ser um lugar para si.
Pode apresentar a sua candidatura através do nosso email infoline@lojasgois.com.

 

3. Como posso contatar com as Lojas Góis Time & Secrets?

Temos todo o prazer em responder a todas as questões e dúvidas que possa ter em relação aos nossos produtos, às nossas lojas, aos horários, promoções e atividades. Ver contactos na nossa página web http://www.lojasgois.com/contactos/

 

4. Qual é a estratégia de marketing da Góis Time & Secrets?

Todo o marketing da Góis Time & Secrets baseia-se em poder oferecer uma gama ampla de artigos para o cliente com design e funcionalidade, a preços tão acessíveis que todas as pessoas os pode comprar.

 

5. Onde é que posso saber mais sobre a história da Góis Time & Secrets?

Góis Time & Secrets é o espaço de relojoaria e joias destinado a um segmento exclusivo que procura autenticidade, experiência e excelência superiores. No coração de Coimbra, a nossa loja premium apresenta peças exclusivas e marcas de renome mundial numa loja especialmente concebida para um público particularmente exigente.
Visitar-nos significa experiência intensa para os sentidos:
Um espaço com uma atmosfera única, o serviço pré-venda, as peças deslumbrantes, tudo pensado para lhe proporcionar momentos inesquecíveis.
Inserida no Grupo Lojas Góis, a nossa loja apresenta um serviço pós-venda de altíssima qualidade, só possível pela capacidade de oferecer 20 anos de experiência no sector.

 

6. Qual é o conceito de negócio da Góis Time & Secrets?

O conceito de negócio da Góis Time & Secrets é: “oferecer uma gama ampla de artigos para o cliente com design e funcionalidade, a preços tão acessíveis que a maioria das pessoas os pode comprar.”