Entregas e Devoluções

Entregas e Portes de Envio

1. A entrega das encomendas será efectuada para a morada indicada pelo utilizador quando efetua a encomenda;
2. Os custos são: Portugal: 5.00€ (Esta a decorrer a campanha de portes grátis em encomendas superiores a 50,00€); União Europeia: 12.50€; Restantes Países: 20.00€.
3. A Lojas Góis compromete-se a entregar os artigos encomendados com a maior brevidade possível.
4. O risco de perda ou dano dos produtos transfere-se para o cliente com a respectiva entrega;
5. Para o acompanhamento de uma encomenda em curso, o utilizador pode telefonar para o Serviço de Apoio ao Cliente da Lojas Góis para o seguinte número: 239 790 850 de segunda a sexta-feira das 9h às 18:30 horas

 

Devoluções

1. O cliente dispõe do prazo máximo de 15 dias seguidos para resolver livremente o acordo de compra celebrado com a Lojas Góis, desde que para o efeito proceda à devolução dos produtos adquiridos, nas condições de utilização em que estes se encontravam aquando da entrega;
2. Para o efeito, deverá contactar-nos através do e-mail ecommerce@lojasgois.com ou através do nosso Contact Center pelo nº 239 790 850;
3. A devolução dos produtos, bem como a entrega dos seus substitutos ou a emissão de nota de crédito ou o reembolso em dinheiro, serão efectuados em data a acordar;
4. Deverá sempre proceder à devolução dos produtos na sua embalagem original, com todos os acessórios e o respectivo recibo de compra.